La línea estatal de atención en salud mental 800 290 0024 ha recibido alrededor de 53 mil llamadas desde su creación hace 20 años, informó el subsecretario de Salud de Guanajuato, Felipe Carranco Escalona, quien destacó que este servicio es solo una de las puertas de acceso para atender a personas que enfrentan una crisis emocional.
Al ser cuestionado sobre el número de llamadas recibidas, el funcionario precisó que la línea ha mantenido actividad constante desde su puesta en marcha.
“En total, las llamadas a la línea 800 vamos alrededor de 23 mil llamadas en 20 años que tiene funcionando esta línea”, declaró.
Carranco Escalona aclaró que la atención en salud mental no depende únicamente del servicio telefónico, ya que toda la red de unidades médicas del estado cuenta con personal preparado para identificar oportunamente a personas en riesgo y canalizarlas a servicios especializados.
“No es la única vía de acceso, insisto, cualquier centro de salud, unidad de primer nivel, hospital, está con personal capacitado para atender cualquier urgencia en salud mental”, afirmó.
El subsecretario reiteró que la estrategia estatal busca facilitar el acceso a la atención psicológica y psiquiátrica mediante una red de servicios que permite detectar síntomas de alarma y brindar atención oportuna, ya sea a través de la línea 800 290 0024 o directamente en las unidades de salud del estado.
