SALAMANCA, Gto. – El sistema de emergencias 911 en Salamanca enfrenta un enemigo constante: la irresponsabilidad. Juan Pablo Ramírez Talavera, director de Seguridad Pública, informó que, lamentablemente, el 70 por ciento de los reportes que recibe la corporación son falsos, una cifra que se mantiene estancada a pesar de las campañas de concientización.
El funcionario señaló que estas llamadas no solo saturan el sistema, sino que ponen en riesgo la vida de quienes sí enfrentan una emergencia real. «Una línea desocupada puede ser la diferencia para salvar una vida», enfatizó.
La amenaza de las «llamadas mudas»
Dentro del catálogo de reportes falsos o improcedentes, el director destacó la incidencia de las llamadas «mudas», donde el operador contesta pero no hay interlocutor del otro lado.
»Esta es de las más dañinas porque bloquea las líneas del 911. El operador tiene que hacer tiempo intentando establecer comunicación y eso evita que ingresen otras llamadas», explicó.
El titular de Seguridad Pública reiteró que todos los reportes son atendidos, pero pidió a la ciudadanía utilizar el número de emergencias con responsabilidad, recordando que el sistema está diseñado para proteger a la población y no para ser objeto de bromas o distracciones.
